Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené na stránke www.sexdoll.fr.
Stránku prevádzkuje spoločnosť Dolls France Ltd., spoločnosť zapísaná v obchodnom registri pod číslom 2289593, so sídlom Room 1001, 10/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, TsimShaTsui East, Kowloon, Hong Kong.
Každá objednávka uskutočnená na stránke znamená úplný a bezvýhradný súhlas s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
Ponúkané produkty
Stránka www.sexdoll.fr ponúka na predaj produkty pre dospelých, najmä realistické bábiky, doplnky a súvisiace produkty.
Produkty sú prezentované s najvyššou možnou presnosťou. Medzi fotografiami, popismi a dodaným produktom však môžu existovať mierne rozdiely, najmä v dôsledku nastavenia obrazovky, ručnej výroby alebo možností zvolených zákazníkom.
Produkty ponúkané na stránke sú striktne vyhradené osobám, ktoré dosiahli plnoletosť podľa príslušnej legislatívy v krajine ich pobytu.
Objednávka
Zákazník môže uskutočniť objednávku priamo na stránke www.sexdoll.fr.
Pred konečným potvrdením objednávky musí zákazník skontrolovať podrobnosti svojej objednávky, zvolené možnosti, dodaciu adresu, celkovú cenu a poskytnuté informácie.
Potvrdenie objednávky znamená súhlas s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami.
Dolls France Ltd. si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť akúkoľvek objednávku v prípade existujúceho sporu so zákazníkom, podozrenia na podvod, zjavnej chyby v cene alebo nemožnosti dodať objednaný produkt.
Ceny
Ceny uvedené na stránke sú uvedené v eurách.
Dolls France Ltd. si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť svoje ceny. Platná je cena uvedená v momente potvrdenia objednávky zákazníkom.
Náklady na dopravu, ak sú uplatniteľné, sú uvedené pred konečným potvrdením objednávky.
Platba
Platba sa uskutočňuje v momente objednávky prostredníctvom platobných metód ponúkaných na stránke.
Objednávka sa považuje za konečnú až po potvrdení platby.
V prípade odmietnutia platby, zlyhania transakcie alebo podozrenia na podvod môže byť objednávka pozastavená alebo zrušená.
Výroba, prispôsobenie a dostupnosť
Niektoré produkty ponúkané na stránke môžu byť vyrobené, nakonfigurované alebo prispôsobené podľa volieb zákazníka.
Ak je produkt vyrobený podľa špecifikácií zákazníka alebo výrazne prispôsobený, objednávka sa považuje za pevnú od začatia výroby.
Lehoty výroby, prípravy a odoslania sú uvedené ako orientačné. Primerané oneskorenie nemôže viesť k automatickému zrušeniu objednávky ani k odškodneniu.
Dodanie
Produkty sa dodávajú na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke.
Zákazník je zodpovedný za správnosť poskytnutých dodacích informácií. Dolls France Ltd. nenesie zodpovednosť v prípade oneskorenia alebo nemožnosti dodania v dôsledku neúplnej alebo nesprávnej adresy.
Lehoty dodania uvedené na stránke sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od prepravcu, dostupnosti produktov, krajiny určenia alebo prípadných formalít.
V prípade poškodeného balíka musí zákazník vzniesť konkrétne výhrady voči prepravcovi a čo najskôr kontaktovať zákaznícky servis.
Prevzatie objednávky
Zákazník musí pri prevzatí skontrolovať stav balíka a produktu.
Akákoľvek anomália týkajúca sa dodania, najmä poškodený balík, chýbajúci produkt, nevyhovujúci produkt alebo viditeľné poškodenie, musí byť rýchlo nahlásená zákazníckemu servisu spolu s fotografiami ako dôkazom.
Ak nedôjde k reklamácii v primeranej lehote po prevzatí, produkt sa považuje za vyhovujúci a zákazníkom prijatý.
Právo na odstúpenie od zmluvy
V súlade s príslušnou právnou úpravou predaja na diaľku má spotrebiteľ v zásade lehotu štrnásť dní na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy od prevzatia produktu.
V súlade s článkom L221-28 spotrebiteľského zákonníka však právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť najmä pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo výrazne prispôsobenom.
Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť ani pri tovare, ktorý spotrebiteľ po dodaní rozbalil a ktorý nemožno vrátiť z hygienických dôvodov alebo z dôvodov ochrany zdravia.
V dôsledku toho prispôsobené produkty, produkty vyrobené na objednávku alebo intímne produkty rozbalené, použité, vyskúšané alebo manipulované spôsobom nezlučiteľným s ich hygienickou povahou nemožno prevziať späť, vymeniť ani refundovať.
Vrátenie produktov
Každé vrátenie musí byť predmetom predchádzajúcej žiadosti adresovanej zákazníckemu servisu.
Žiadne vrátenie nebude akceptované bez predchádzajúceho súhlasu spoločnosti Dolls France Ltd.
Vrátený produkt musí byť kompletný, nepoužitý, nerozbalený, v perfektnom stave, v pôvodnom obale a so všetkými prípadnými doplnkami.
Náklady na vrátenie znáša zákazník, okrem preukázanej chyby na našej strane alebo produktu uznaného za chybný po kontrole.
Refundácia
V prípade akceptovaného vrátenia bude refundácia vykonaná po prevzatí a kontrole vráteného produktu.
Dolls France Ltd. si vyhradzuje právo odmietnuť refundáciu, ak je vrátený produkt nekompletný, poškodený, použitý, rozbalený alebo nevhodný na ďalší predaj z hygienických dôvodov.
Refundácia bude vykonaná prostredníctvom platobnej metódy použitej pri objednávke, ak sa nedohodne inak.
Zákonná záruka
Produkty predávané na stránke sa tešia zákonným zárukám uplatniteľným v oblasti zhody a skrytých vád za podmienok stanovených zákonom.
Záruka sa nevzťahuje na škody vzniknuté nesprávnym používaním, nehodou, zanedbaním údržby, bežným opotrebovaním, úpravou produktu alebo používaním v rozpore s odporúčaniami.
Každá žiadosť o záruku musí byť sprevádzaná presným popisom vzniknutého problému, ako aj fotografiami alebo videami umožňujúcimi analýzu situácie.
Produkty pre dospelých
Produkty predávané na www.sexdoll.fr sú určené výlučne pre plnoletú verejnosť.
Uskutočnením objednávky zákazník vyhlasuje, že je plnoletý a zákonne oprávnený kupovať tento typ produktu v krajine svojho pobytu.
Dolls France Ltd. nenesie zodpovednosť v prípade nákupu vykonaného osobou mladšou ako 18 rokov, ktorá poskytla nepravdivé informácie.
Zodpovednosť
Dolls France Ltd. nenesie zodpovednosť za nepriame škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku kúpy alebo používania produktov.
Zodpovednosť spoločnosti Dolls France Ltd. nemožno uplatniť v prípade vyššej moci, narušenia prepravných služieb, štrajku, prírodnej katastrofy, colnej blokády alebo akejkoľvek udalosti nezávislej od jej vôle.
Osobné údaje
Osobné údaje zhromaždené pri objednávke sú potrebné na jej spracovanie, dodanie, zákaznícky servis a dodržiavanie zákonných povinností.
Zákazník má právo na prístup, opravu, vymazanie, namietanie a obmedzenie spracovania svojich osobných údajov.
Tieto práva možno uplatniť kedykoľvek kontaktovaním zákazníckeho servisu na adrese: [email protected].
Zákaznícky servis
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa objednávky, dodania, vrátenia alebo produktu môže zákazník kontaktovať zákaznícky servis:
E-mail: [email protected]
Telefón: +33 (0) 1 88 83 34 66
Rozhodné právo
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia francúzskym právom.
V prípade sporu je zákazník vyzvaný, aby v prvom rade kontaktoval zákaznícky servis s cieľom nájsť zmierlivé riešenie.
Ak nedôjde k zmierlivému vyriešeniu, príslušnými súdmi budú súdy určené podľa uplatniteľných procesných pravidiel.