Vispārīgie pārdošanas noteikumi
Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti vietnē www.sexdoll.fr.
Vietni pārvalda Dolls France Ltd., uzņēmums, kas reģistrēts komercreģistrā ar numuru 2289593, kura juridiskā adrese ir Room 1001, 10/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, TsimShaTsui East, Kowloon, Hong Kong.
Jebkurš vietnē veikts pasūtījums nozīmē pilnīgu un bezierunu piekrišanu šiem vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem.
Piedāvātie produkti
Vietne www.sexdoll.fr piedāvā pārdošanā produktus pieaugušajiem, tostarp reālistiskas lelles, aksesuārus un saistītus priekšmetus.
Produkti tiek attēloti pēc iespējas precīzāk. Tomēr starp fotogrāfijām, aprakstiem un piegādāto produktu var būt nelielas atšķirības, jo īpaši ekrāna iestatījumu, roku darba ražošanas vai klienta izvēlēto opciju dēļ.
Vietnē piedāvātie produkti ir stingri paredzēti tikai pilngadīgām personām saskaņā ar viņu dzīvesvietas valstī piemērojamiem tiesību aktiem.
Pasūtījums
Klients var veikt pasūtījumu tieši vietnē www.sexdoll.fr.
Pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas klientam ir jāpārbauda pasūtījuma detaļas, izvēlētās opcijas, piegādes adrese, kopējā cena un sniegtā informācija.
Pasūtījuma apstiprināšana nozīmē šo vispārīgo pārdošanas noteikumu pieņemšanu.
Dolls France Ltd. patur tiesības atteikt vai atcelt jebkuru pasūtījumu pastāvoša strīda ar klientu, krāpšanas aizdomu, acīmredzamas cenas kļūdas vai pasūtītā produkta piegādes neiespējamības gadījumā.
Cenas
Vietnē norādītās cenas ir norādītas eiro.
Dolls France Ltd. patur tiesības jebkurā laikā mainīt savas cenas. Piemērojamā cena ir tā, kas norādīta brīdī, kad klients apstiprina pasūtījumu.
Piegādes izmaksas, ja tādas tiek piemērotas, tiek norādītas pirms pasūtījuma galīgās apstiprināšanas.
Apmaksa
Apmaksa tiek veikta pasūtījuma brīdī, izmantojot vietnē piedāvātos maksāšanas līdzekļus.
Pasūtījums tiks uzskatīts par galīgu tikai pēc maksājuma apstiprināšanas.
Maksājuma atteikuma, darījuma neveiksmes vai krāpšanas aizdomu gadījumā pasūtījums var tikt apturēts vai atcelts.
Ražošana, personalizācija un pieejamība
Daži vietnē piedāvātie produkti var tikt ražoti, konfigurēti vai personalizēti atbilstoši klienta izvēlei.
Ja produkts tiek ražots saskaņā ar klienta specifikācijām vai ir būtiski personalizēts, pasūtījums tiek uzskatīts par galīgu no ražošanas sākuma brīža.
Ražošanas, sagatavošanas un nosūtīšanas termiņi ir norādīti kā aptuveni. Saprātīgs kavējums nevar būt par pamatu automātiskai pasūtījuma atcelšanai vai kompensācijai.
Piegāde
Produkti tiek piegādāti uz klienta norādīto adresi pasūtījuma laikā.
Klients ir atbildīgs par sniegtās piegādes informācijas pareizību. Dolls France Ltd. nevar tikt saukta pie atbildības par kavējumu vai piegādes neiespējamību nepilnīgas vai nepareizas adreses dēļ.
Vietnē norādītie piegādes termiņi ir orientējoši un var atšķirties atkarībā no pārvadātāja, produktu pieejamības, galamērķa valsts vai iespējamām formalitātēm.
Bojāta sūtījuma gadījumā klientam ir jāiesniedz precīzas atrunas pārvadātājam un pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu.
Pasūtījuma saņemšana
Klientam ir jāpārbauda sūtījuma un produkta stāvoklis saņemšanas brīdī.
Jebkura ar piegādi saistīta neatbilstība, tostarp bojāts sūtījums, trūkstošs produkts, neatbilstošs produkts vai redzami bojājumi, ir nekavējoties jāziņo klientu apkalpošanas dienestam, pievienojot pamatojošas fotogrāfijas.
Ja pretenzija netiek iesniegta saprātīgā termiņā pēc saņemšanas, produkts tiks uzskatīts par atbilstošu un klienta pieņemtu.
Atteikuma tiesības
Saskaņā ar distances pārdošanai piemērojamiem noteikumiem patērētājam principā ir četrpadsmit dienu termiņš atteikuma tiesību izmantošanai no produkta saņemšanas dienas.
Tomēr saskaņā ar Patēriņa kodeksa L221-28 pantu atteikuma tiesības jo īpaši nevar izmantot attiecībā uz precēm, kas izgatavotas saskaņā ar patērētāja specifikācijām vai ir būtiski personalizētas.
Atteikuma tiesības arī nevar izmantot attiecībā uz precēm, kuras patērētājs ir atvēris pēc piegādes un kuras higiēnas vai veselības aizsardzības apsvērumu dēļ nevar nosūtīt atpakaļ.
Līdz ar to personalizēti produkti, pēc pasūtījuma ražoti produkti vai atvērti, lietoti, izmēģināti vai ar to higiēnisko raksturu nesavienojamā veidā apstrādāti intīmie produkti nevar tikt atgriezti, apmainīti vai atmaksāti.
Produktu atgriešana
Jebkurai atgriešanai ir jāsaņem iepriekšējs pieprasījums klientu apkalpošanas dienestā.
Neviena atgriešana netiks pieņemta bez iepriekšējas Dolls France Ltd. piekrišanas.
Atgrieztajam produktam ir jābūt pilnīgam, neizmantotam, neatvērtam, nevainojamā stāvoklī, oriģinālajā iepakojumā un ar visiem tā iespējamajiem aksesuāriem.
Atgriešanas izmaksas sedz klients, izņemot mūsu pārbaudītas kļūdas gadījumu vai produktu, kas pēc pārbaudes atzīts par bojātu.
Atmaksa
Ja atgriešana tiek pieņemta, atmaksa tiks veikta pēc atgrieztā produkta saņemšanas un pārbaudes.
Dolls France Ltd. patur tiesības atteikt atmaksu, ja atgrieztais produkts ir nepilnīgs, bojāts, izmantots, atvērts vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērots atkārtotai pārdošanai.
Atmaksa tiks veikta, izmantojot pasūtījuma laikā izmantoto maksāšanas līdzekli, ja vien nav panākta citāda vienošanās.
Juridiskā garantija
Vietnē pārdotajiem produktiem ir piemērojamas likumā noteiktās atbilstības un slēpto defektu garantijas.
Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, negadījuma, apkopes trūkuma, normāla nolietojuma, produkta pārveidošanas vai ieteikumiem neatbilstošas lietošanas dēļ.
Jebkuram garantijas pieprasījumam ir jāpievieno precīzs radušās problēmas apraksts, kā arī fotogrāfijas vai video, kas ļauj analizēt situāciju.
Produkti pieaugušajiem
www.sexdoll.fr pārdotie produkti ir paredzēti tikai pilngadīgai auditorijai.
Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir pilngadīgs un likumīgi tiesīgs iegādāties šāda veida produktu savā dzīvesvietas valstī.
Dolls France Ltd. nevar tikt saukta pie atbildības, ja pirkumu veicis nepilngadīgais, sniedzot nepatiesu informāciju.
Atbildība
Dolls France Ltd. nevar tikt saukta pie atbildības par netiešiem zaudējumiem, kas var rasties produktu iegādes vai lietošanas dēļ.
Dolls France Ltd. atbildība nevar tikt iestāta nepārvaramas varas, transporta pakalpojumu traucējumu, streika, dabas katastrofas, muitas bloķēšanas vai jebkura cita no tās gribas neatkarīga notikuma gadījumā.
Personas dati
Pasūtījuma laikā iegūtie personas dati ir nepieciešami tā apstrādei, piegādei, klientu apkalpošanai un juridisko pienākumu izpildei.
Klientam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, tos labot, dzēst, iebilst pret to apstrādi un ierobežot to apstrādi.
Šīs tiesības var izmantot jebkurā laikā, sazinoties ar klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu: [email protected].
Klientu apkalpošana
Ar jebkuru jautājumu par pasūtījumu, piegādi, atgriešanu vai produktu klients var sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu:
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +33 (0) 1 88 83 34 66
Piemērojamie tiesību akti
Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi ir pakļauti Francijas tiesību aktiem.
Strīda gadījumā klients tiek aicināts vispirms sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, lai rastu draudzīgu risinājumu.
Ja draudzīgs risinājums netiek rasts, kompetentās tiesas būs tās, kas noteiktas piemērojamos procesuālajos noteikumos.