Užsakymo informacija

Pristatymas ir siuntimas

Visi mūsų manekenai siunčiami iš prekių ženklų Europos sandėlių, užtikrinant trumpus terminus ir jokių muito mokesčių Europos Sąjungos šalims.

✓ Sandėlis Europoje
✓ Greitas siuntimas
✓ Pristatymas įskaičiuotas į kainą
✓ Jokių ES muito mokesčių
✓ Diskretiška pakuotė

Siuntimo terminai

Manekenai sandėlyje Europoje — išsiunčiama per 24–48 val.

Visos šioje parduotuvėje siūlomos prekės yra prieinamos partnerių prekių ženklų Europos sandėliuose. Atsargas tiesiogiai valdo prekių ženklai, todėl siuntimo terminai yra labai trumpi. Jūsų užsakymas perduodamas iš karto po mokėjimo patvirtinimo.

Mokėjimas gautas iki 14 val. — paprastai išsiunčiama tą pačią arba kitą dieną.

Orientacinis tranzito laikas — 2–7 darbo dienos, priklausomai nuo paskirties vietos Europoje, kai siuntą perima vežėjas.

⚠ Savaitgaliais ir švenčių dienomis pristatymas nevykdomas. Švenčių laikotarpiu (Kalėdos, Naujieji metai ir kt.) terminai gali pailgėti.

Vežėjai

Jūsų siuntas perima tarptautiniai ekspreso vežėjai su sekimo numeriu ir pristatymu pasirašytinai. Vežėjas parenkamas pagal jūsų paskirties vietą ir prieinamumą siuntimo metu.

UPS

Pagrindinis — daugumai paskirties vietų
FedEx

Pagrindinis — daugumai paskirties vietų
TNT

Pagrindinis — daugumai paskirties vietų
DHL

Priklausomai nuo paskirties vietos ir prekių ženklo
DPD

Priklausomai nuo paskirties vietos ir prekių ženklo

Jei pristatymo metu nebūsite vietoje, vežėjas atvyks dar kartą arba susisieks su jumis, kad suderintų laiką. Didelių siuntų pristatymas į įprastą paštomatą negalimas, tačiau kai kurie vežėjai (ypač UPS per savo Access Points) leidžia atsiimti padalinyje paprašius.

Sekimas ir gavimas

Užsakymo patvirtinimas
Patvirtinus mokėjimą, gausite patvirtinimo el. laišką.
Išsiuntimas ir sekimo numeris
Kai siunta perimama, jums išsiunčiamas el. laiškas su sekimo numeriu ir nuoroda į vežėją.
Pristatymas pasirašytinai
Visos siuntos pristatomos pasirašytinai. Būkite pasiruošę būti vietoje arba susisiekite su vežėju, kad suderintumėte kitą laiką.

Pakuotė ir diskretiškumas

Neutrali pakuotė Ant siuntos nėra jokių užuominų apie jos turinį. Visiškas diskretiškumas gavimo metu garantuotas.

Sustiprinta apsauga Manekenai kruopščiai supakuojami į didesnę dėžę, pritaikytą jų formatui.

Didelė siunta Siuntos matmenys nurodyti kiekvienoje prekės kortelėje, kad galėtumėte pasiruošti gavimui.

Patikra prieš išsiuntimą Kiekvieną manekeną prieš išsiuntimą patikrina prekių ženklas, siekdamas užtikrinti jo būklę.

Pristatymo išlaidos ir muitai

✓ Pristatymas nemokamas — transportavimo ir pakavimo išlaidos įskaičiuotos į svetainėje nurodytą kainą. Jokių papildomų mokesčių.

✓ Jokių muito mokesčių pristatant į Europos Sąjungos šalis. Nurodyta kaina yra galutinė, viską įskaitant.

⚠ Šveicarija: šiuo metu iš savo Europos sandėlio į Šveicariją nepristatome. Dėl konkrečių užklausų susisiekite su mumis.

Grąžinimas ir atšaukimas

Atsisakymo sąlygos

Pagal galiojančius teisės aktus (Vartotojų kodekso L121-21 straipsnis), teisė atsisakyti sutarties netaikoma individualiai pritaikytiems ar pagal kliento specifikacijas pagamintiems gaminiams.

Dėl sandėlyje esančių prekių, išsiunčiamų tokių, kokios yra, turite 2 darbo dienas nuo gavimo pranešti apie bet kokį gamybos defektą ar mūsų padarytą siuntimo klaidą. Pasibaigus šiam terminui, grąžinimui taikomos mūsų bendrosios pardavimo sąlygos.

Atšaukti užsakymo neįmanoma po to, kai jis patvirtintas ir mokėjimas patvirtintas, nes išsiuntimas gali įvykti per kelias valandas.

Turite klausimų dėl pristatymo?

Mūsų komanda pasiruošusi jums atsakyti. Susisiekite su mumis el. paštu arba per internetinį pokalbį.

Dažnai užduodami klausimai apie pristatymą

Ar galiu pasirinkti tikslią pristatymo datą?

Tiksli pristatymo data negali būti garantuota užsakymo metu, nes ji priklauso nuo vežėjo, jūsų adreso ir jo maršruto organizavimo.

Išsiuntus siuntą, gausite sekimo numerį, pagal kurį paprastai galima sužinoti numatomą datą ir, priklausomai nuo vežėjo, pakeisti kai kurias pristatymo parinktis.

Ar galiu pakeisti pristatymo laiką?

Taip, daugeliu atvejų vežėjas leidžia pakeisti pristatymo laiką arba pasirinkti naują bandymą per sekimo nuorodą.

Galimos parinktys priklauso tik nuo jūsų siuntai pasirinkto vežėjo.

Ar turiu būti vietoje pristatymo metu?

Taip. Siuntos pristatomos pasirašytinai. Todėl svarbu būti pasiekiamam arba užtikrinti, kad patikimas asmuo galėtų priimti siuntą už jus.

Kas nutinka, jei pristatymo metu nebūnu vietoje?

Jei nebūsite vietoje, vežėjas gali bandyti dar kartą, susisiekti su jumis arba pasiūlyti pakeisti laiką pagal savo procedūras.

Rekomenduojame atidžiai stebėti vežėjo el. laiškus, SMS žinutes ar skambučius, kad siunta nebūtų grąžinta.

Kas nutinka, jei siunta grąžinama į sandėlį?

Jei siunta grąžinama į sandėlį dėl to, kad klientas nebuvęs vietoje, nepasiekiamas, nepasiruošęs ar laiku nesuorganizavęs gavimo, pakartotinio siuntimo išlaidas padengia klientas.

Šis grąžinimas nebus laikomas užsakymo atšaukimu ar teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimu.

Ar galiu atsisakyti siuntos pristatymo metu?

Siuntos atsisakymas be pagrįstos priežasties nelaikomas užsakymo atšaukimu.

Nepagrįsto atsisakymo atveju grąžinimo, apdorojimo ir galimo pakartotinio siuntimo išlaidos gali būti priskirtos klientui.

Ar siunta diskretiška?

Taip. Pakuotė neutrali ir diskretiška. Ant siuntos nėra jokios aiškios nuorodos į turinį.

Ar siunta didelė?

Taip, manekenai paprastai siunčiami didelėse dėžėse. Todėl svarbu pasiruošti tinkamam gavimui, ypač jei gyvenate daugiabutyje arba jei patekimas į jūsų namus yra sudėtingas.

Ar pristatoma į paštomatą?

Didelių siuntų pristatymas į įprastą paštomatą paprastai negalimas.

Priklausomai nuo vežėjo, po pirmo pristatymo bandymo kartais gali būti pasiūlytas atsiėmimas padalinyje ar sandėlyje.

Ką daryti, jei sekimas rodo problemą?

Jei sekimas rodo neteisingą adresą, nebuvimą vietoje, užblokuotą siuntą ar nepavykusį pristatymo bandymą, nedelsdami susisiekite su vežėju nurodydami sekimo numerį.

Taip pat galite susisiekti su mumis, kad padėtume sekti jūsų užsakymą.

Ką turėčiau padaryti, kad pristatymas būtų sklandus?

Užsakydami kruopščiai patikrinkite savo adresą, telefono numerį ir el. paštą.

Išsiuntus siuntą, reguliariai tikrinkite sekimą ir suplanuokite būti pasiekiami pristatymo dieną.